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Cookieポリシー

制定日：2026年8月31日
最終改定日：2026年8月31日


GNK合同会社（運営ブランド：Mobility Bridge。以下「当社」といいます。）は、企業向け問い合わせ分類・転送支援サービス「トイワケ」のWebサイトおよび会員専用ページ（以下、総称して「本サイト」といいます。）におけるCookieその他これに類する技術の利用について、本ポリシーを定めます。

第1条（Cookie等について）

  1. Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、利用者のブラウザまたは端末へ保存される小さなデータです。

  2. Cookieを利用することにより、同一ブラウザからのアクセスの識別、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、利用状況の把握その他の処理が可能になります。

  3. 本ポリシーにおける「Cookie等」には、Cookieのほか、ローカルストレージ、セッションストレージ、アクセスログその他これらに類する技術を含みます。

  4. Cookie等に保存される情報だけでは、通常、氏名その他特定の個人を直接識別できない場合があります。ただし、会員情報その他の情報と組み合わせることで特定の利用者を識別できる場合があります。


第2条（Cookie等の利用目的）

当社は、本サイトにおいて、次の目的でCookie等を利用します。

  1. 本サイトの表示および基本機能を提供するため

  2. 会員登録、ログインおよびログイン状態の維持のため

  3. 契約企業および利用者を識別し、適切な会員専用ページを表示するため

  4. 不正アクセス、なりすまし、攻撃その他の不正利用を防止するため

  5. 利用者が選択した設定または操作状態を一時的に保存するため

  6. 本サイトの障害、エラーおよび動作上の問題を調査するため

  7. 本サイトの利用状況、表示状況および性能を確認・改善するため

  8. Cookie等に関する利用者の同意または拒否の選択を保存するため

  9. その他、本サイトおよび本サービスを安全かつ適切に提供するため


第3条（利用するCookie等の種類）

1. 必須Cookie

必須Cookieは、本サイトの表示、会員ログイン、セキュリティ、通信保護その他の基本機能を提供するために必要なCookieです。

本サイトはWixを利用して構築されているため、Wixにより、次のような必須Cookieが設定される場合があります。

Cookie等の例主な利用目的保存期間の目安

XSRF-TOKEN不正な通信およびリクエストの検出セッション中

svSession、wixSessionセキュリティ、安定性および基本機能最大12か月程度

SSR-cachingページ表示およびレンダリング性能の確保約24時間

TSから始まるCookie攻撃および不正利用の検出セッション中

bSessionシステムの動作および有効性の確認約24時間

fedops.logger.sessionIdエラーおよび動作上の問題の追跡最大12か月程度

server-session-bind、client-session-bindAPIおよびセッションの保護セッション中

oAuthStateログインおよび認証処理セッション中

Cookieの名称、目的および保存期間は、Wixの仕様変更により変更される場合があります。

必須Cookieを無効にした場合、本サイトの一部が正常に表示されない、ログインできない、会員専用ページを利用できないなどの問題が生じることがあります。

2. 機能Cookie

機能Cookieは、利用者が選択した設定、表示状態その他の操作内容を保存し、本サイトを使いやすくするために使用されます。

機能Cookieの利用を拒否した場合、一部の設定が保存されない、ページを移動した際に選択状態が引き継がれないなどの影響が生じる場合があります。

3. アクセス解析Cookie

本サイトでは、Wixが提供する標準的なアクセス解析機能を利用する場合があります。

アクセス解析では、閲覧したページ、アクセス日時、滞在時間、参照元、端末の種類、ブラウザ、画面サイズ、IPアドレスに基づく概略的な地域情報その他の利用情報が処理される場合があります。

これらの情報は、本サイトの利用状況の把握、表示や導線の改善、障害の調査その他サービス品質の向上に利用します。

Cookie同意バナーを有効にしている場合、必須ではないアクセス解析Cookieは、利用者が同意した場合に限り使用されます。

4. 広告Cookie

当社は、初期提供段階において、本サイトの訪問履歴を利用した行動ターゲティング広告または第三者広告配信を目的とするCookieを独自に導入していません。

将来、広告配信またはマーケティングサービスを導入する場合には、その利用内容を確認し、必要に応じて本ポリシーおよびCookie同意バナーを更新します。
 

第4条（ブラウザストレージの利用）

  1. 本サイトの会員専用ページでは、画面間で選択中の問い合わせ情報を識別するためのID、画面の一時的な状態その他の情報を、セッションストレージ等へ一時保存する場合があります。

  2. セッションストレージ等へ保存した情報は、画面遷移またはブラウザセッションの終了等により削除されます。

  3. 問い合わせ本文全体を、画面遷移のためにブラウザストレージへ恒常的に保存することを目的とした利用は行いません。


第5条（外部サービスによるCookie等）

  1. 本サイトの基盤として利用するWixは、本サイトの運営、セキュリティ、会員認証、アクセス解析その他の目的でCookie等を設定する場合があります。

  2. WixによるCookie等の取扱いについては、Wixが定めるプライバシーポリシー、Cookieに関する説明その他の規定が適用されます。

  3. 本サービスで利用するOpenAI API、ResendおよびGoogle Web Risk APIは、主として当社のバックエンドシステムから接続するものであり、通常、本サイトの訪問者または会員のブラウザへこれらのサービスが直接Cookieを設定する構成ではありません。

  4. 将来、外部決済サービス、アクセス解析サービス、チャットサービスその他の外部サービスを本サイトへ直接組み込む場合、当該サービスがCookie等を設定することがあります。


第6条（Cookie等の同意および管理）

  1. 本サイトでは、必要に応じてCookie同意バナーを表示します。

  2. 利用者は、Cookie同意バナーを通じて、必須ではないCookieの利用について同意または拒否を選択できます。

  3. 本サイトの提供に不可欠なCookieは、利用者の同意状況にかかわらず使用される場合があります。

  4. 利用者は、Cookie同意バナーの設定画面から、過去に行った選択を変更できる場合があります。

  5. Cookieを拒否した場合でも、本サイトの一般公開部分は可能な範囲で閲覧できますが、一部の機能または表示が利用できなくなる場合があります。


第7条（ブラウザによるCookieの管理）

  1. 利用者は、利用しているブラウザの設定により、Cookieの確認、削除、拒否または保存時の通知を設定できます。

  2. 設定方法は、利用するブラウザおよび端末によって異なります。

  3. すべてのCookieを無効にした場合、会員ログイン、会員専用ページ、セキュリティ機能その他本サイトの重要な機能を利用できなくなる場合があります。


第8条（Cookie等により取得した情報の第三者提供）

  1. 当社は、Cookie等によって取得した情報を販売しません。

  2. 本サイトおよび本サービスの提供に必要な範囲で、Wixその他の外部事業者へ情報の取扱いを委託する場合があります。

  3. 法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のため必要となる場合その他法令により認められる場合を除き、Cookie等により取得した個人データを本人の同意なく第三者へ提供しません。

  4. 個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーも適用されます。
     

第9条（保存期間）

  1. Cookie等の保存期間は、その目的および種類に応じて、ブラウザを閉じるまでの期間、一定の時間、数か月またはそれ以上となる場合があります。

  2. 保存期間が設定されたCookieであっても、利用者がブラウザの設定から削除することにより、保存期間の満了前に削除できる場合があります。

  3. Wixその他の外部事業者が設定するCookie等については、当該外部事業者の仕様および保存方針が適用されます。


第10条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令、ガイドライン、本サイトの内容、利用する外部サービスまたはCookie等の利用状況の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

  2. 重要な変更を行う場合、その内容に応じて、本サイト、Cookie同意バナー、電子メールその他適切な方法により通知または公表します。

  3. 変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点または当社が別途定める時点から適用します。


第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーまたはCookie等の利用に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

サービス名：トイワケ
運営ブランド：Mobility Bridge
事業者名：GNK合同会社
代表者：日髙義徳
所在地：神奈川県横浜市磯子区新杉田町3-5
メールアドレス：customer@toiwake.com

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